Tareas
Buscamos un/a customer success representative que se encargue de asegurar la satisfacción y fidelización de nuestros clientes, ayudándoles a resolver sus dudas, problemas y necesidades con nuestro producto.
- Asesorar a los clientes.
\- Colaborar con los departamentos internos para problemas técnicos.
\- Mantener actualizada la base de datos de clientes.
\- Elaborar informes sobre el rendimiento e indicadores clave de éxito del servicio al cliente, etc.
Requisitos
\- Título universitario en áreas relacionadas con ventas, márketing, comunicaciones o informática
\- 3 años de experiencia en ventas de alto volumen y/o gestión de cuentas
\- Experiencia extensa en conectar y entregar valor a los clientes
\- Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación
\- Habilidades efectivas para resolver problemas
\- Experiencia relevante en digital y un historial de análisis de problemas
\- Jornada completa.
\- Contrato indefinido.
\- Horario: 9h a 14h y de 15h a 18h y los viernes 9h a 15h
\- Teletrabajo 100%
